一、为方便群众，减少办事环节，加强廉政建设，在市建设工程、商用土地交易中心设立市人防办对外服务窗口。

　　二、市区内建设、改建等建设项目的人防工程报建业务统一由人防报建窗口受理。人防报建办事须知、办事程序、办结时限、值班领导、投诉电话均在窗口公布，并免费提供有关资料、表格，方便群众索取。

　　三、窗口工作人员对来咨询或办事人员必须做到热情接待，礼貌待人，及时办理；对报建资料不齐的，必须耐心说明情况，并一次性提出完整的具体要求，杜绝马虎应付、推诿、延误等不良现象的发生。

　　四、窗口工作人员要严格贯彻执行有关的人防法规、政策，坚持做到按章办事，依法行政，廉洁自律。要加强学习，不断提高自身思想素质和业务水平，提供优质高效服务。

　　一、为方便群众，减少办事环节，加强廉政建设，在市建设工程、商用土地交易中心设立市人防办对外服务窗口。

　　二、市区内建设、改建等建设项目的人防工程报建业务统一由人防报建窗口受理。人防报建办事须知、办事程序、办结时限、值班领导、投诉电话均在窗口公布，并免费提供有关资料、表格，方便群众索取。

　　三、窗口工作人员对来咨询或办事人员必须做到热情接待，礼貌待人，及时办理；对报建资料不齐的，必须耐心说明情况，并一次性提出完整的具体要求，杜绝马虎应付、推诿、延误等不良现象的发生。

　　四、窗口工作人员要严格贯彻执行有关的人防法规、政策，坚持做到按章办事，依法行政，廉洁自律。要加强学习，不断提高自身思想素质和业务水平，提供优质高效服务。